Esta Política da Loja descreve as regras de compra, entrega e atendimento do ProntoParaUsar. Ao adquirir qualquer produto digital no site, você concorda com os termos abaixo.

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1) Sobre os produtos

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O ProntoParaUsar oferece produtos digitais, como templates, modelos prontos, guias rápidos e materiais para download. Cada produto possui uma descrição com o que está incluído, formatos e finalidade. Recomendamos ler a descrição completa antes da compra.

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2) Navegação e cadastro

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Você pode navegar livremente pelo site sem necessidade de cadastro.
O cadastro é solicitado somente no momento da compra, para envio do acesso e confirmação do pagamento. O cliente é responsável por informar dados corretos e manter o e-mail acessível para receber os conteúdos adquiridos.

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3) Preços, pagamento e confirmação

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Os preços são exibidos em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio, exceto para pedidos já concluídos. A liberação de acesso ocorre somente após a confirmação do pagamento. Em caso de falha, atraso ou recusa do pagamento, o acesso não será liberado.

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4) Entrega dos produtos digitais

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Após confirmação do pagamento, os arquivos são entregues via:

• Download na área do cliente e/ou

• Envio de instruções para o e-mail cadastrado.

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Se o acesso não chegar:

• verifique a caixa de spam/lixo eletrônico;

• confirme se o e-mail informado está correto;

• contate o suporte com nome, e-mail e identificação do pedido (quando disponível).

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5) Trocas e devoluções

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Por se tratarem de produtos digitais, não é possível realizar devoluções tradicionais.

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Também serão atendidos casos de:

• arquivos corrompidos ou incompletos;

• links com falha;

• produto diferente do descrito.

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Nestes casos, a solução poderá ser:

• reenvio do arquivo;

• disponibilização de link funcional;

• substituição pelo item correto.

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6) Direito de arrependimento

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O ProntoParaUsar não oferece reembolso por arrependimento.

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Ao finalizar a compra, o cliente reconhece:

• que está adquirindo conteúdo digital; e

• que o acesso pode ser liberado imediatamente após a confirmação do pagamento.

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7) Uso do material

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O cliente pode usar, editar e aplicar o material adquirido para uso pessoal, profissional ou acadêmico.

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Não é permitido:

• revender;

• redistribuir;

• disponibilizar publicamente o material, gratuito ou pago, como se fosse próprio ou como produto independente.

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8) Atualizações

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Os produtos não incluem atualizações. Se uma nova versão for lançada no futuro (caso exista algum erro), ela poderá ser disponibilizada via e-mail, aos que já efetuaram pagamento dela.

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9) Suporte ao cliente

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O suporte cobre:

• dificuldades de acesso/download;

• arquivos com erro;

• dúvidas básicas sobre o uso do material.

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O suporte não inclui:

• consultorias personalizadas;

• adequações sob demanda;

• desenvolvimento de materiais exclusivos.

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10) Privacidade e proteção de dados (LGPD)

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Os dados fornecidos pelo cliente são utilizados apenas para:

• concluir a compra;

• liberar acesso ao produto; e

• prestar suporte.

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O tratamento de dados segue os princípios da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

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11) Alterações desta política

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Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão atual estará sempre disponível no site.

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12) Contato

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E-mail de suporte: prontoparausarppu@gmail.com